Dagli USA al Canada e ritorno, a piedi
Perché l'esperienza utente conta, soprattutto quando passi il confine di un paese straniero e vuoi tornare senza problemi a casa.
Ciao ,
sono tornato da qualche giorno in Italia, dopo un gran bel viaggio negli Stati Uniti tra New York (lo stato), le cascate del Niagara, la Pennsylvania e New York (la città).
Mi piace analizzare ciò che vedo quando sono in altri paesi, ed è stato interessante scoprire come funziona il valico del confine tra USA e Canada proprio a Niagara Falls.
Posto bellissimo. Il Niagara segna il confine, ma il lato canadese permette di avere una visuale nettamente migliore sulle cascate. Gli americani hanno costruito una piattaforma per sporgersi sopra il Niagara e vedere meglio lo spettacolo, ma basta fare 500 metri per godere della vista canadese attraversando il ponte sul fiume.
Tutto questa premessa serve perché come puoi immaginare il passaggio del confine non è automatico. Serve il passaporto, che viene controllato all’ingresso in Canada e al ritorno negli USA. Si può passare anche a piedi attraversando il Rainbow Bridge, ma per fare la tratta dal Canada verso gli USA bisogna pagare 1$.
Poco male, che sarà mai 1$.
Peccato che non siano accettate le carte di credito. E lo scopri solo al momento di rientrare.
Prima del gate ci sono delle macchinette per cambiare banconote (sia dollari canadesi che americani) in moneta, ma se non hai contanti comunque devi trovare una soluzione.
La cosa più semplice? Ritirare 20$ dall’ATM del piccolo ufficio di cambio proprio accanto al lato canadese del ponte.
Ci sono stato in un giorno tranquillo, e nei pochi minuti in cui cercavamo di capire come fare a tornare negli Stati Uniti ho visto passare diverse persone con le loro banconote in mano, appena ottenute lì o facendosele cambiare dai negozi di souvenir.
Non oso immaginare cosa possa essere quando la folla è più numerosa.
Cosa ho imparato?
Che un test di usabilità spesso può fare comodo.
Le persone dovrebbero sempre sapere in anticipo cosa aspettarsi.
In questo caso le soluzioni potrebbero essere diverse: la più semplice permettere di pagare con la carta, mentre quella più economica è preparare prima chi si avventura oltre il confine avvisando che serve 1$ in contanti oltre al passaporto. Chissà se qualcuno è mai rimasto bloccato oltre il confine e si è trovato costretto ad elemosinare per il ritorno.
Più collaborazioni
In questi ultimi mesi sto aumentando il numero di accordi di manutenzione che ho con diversi clienti: mi piace poter seguire un sito web nel tempo e farlo crescere. Come minimo renderlo più veloce e sicuro.
È un tipo di rapporto che mi permette di conoscere meglio un’attività nel tempo, dare suggerimenti pratici e agire in modo proattivo.
Per un numero molto limitato di clienti posso metterci anche qualcosa di più, occupandomi anche della SEO e di scelte più strategiche. E ammetto che le soddisfazioni sono tante:
Mi occupo ancora della creazione di nuovi siti web, ma vedo un prossimo futuro in cui questi progetti saranno più rari e probabilmente vincolati ad una collaborazione di almeno qualche mese dopo la pubblicazione.
Se stai pensando di affidarmi la realizzazione del tuo nuovo sito non aspettare: in questo momento sto programmando il calendario di luglio. Contattami per raccontarmi le tue necessità.
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