Usa internet come se fossi a Tokyo
Internet? È come Tokyo
Di Tommaso Baldovino · Newsletter #87 · Leggi online
Ciao ,
come stai? Spero bene, e che le settimane intense di inizio anno ti abbiano lasciato un po' di respiro.
Se leggi questa mail sicuramente non hai un indirizzo email Libero o Virgilio.
Buon per te! Il disservizio che c'è stato nei giorni scorsi ha finito per coinvolgere anche chi come me gestisce una newsletter. Alcuni lettori di questa newsletter — e di molte altre — sono finiti in un limbo da cui sarà complicato rimuoverli.
Tra l'altro ci sarebbe da dire molto sulla gestione dell'emergenza da parte di Libero, con comunicati inefficaci e poco rassicuranti. Se col tuo business avessi bisogno di comunicare una situazione di emergenza ai tuoi clienti, ricorda sempre di:
comunicare chiaramente cosa è successo
rassicurare e spiegare cosa stai facendo concretamente per risolvere la situazione
non nasconderti dietro a messaggi generici che fanno aumentare l'ansia dei clienti
Ogni incidente insegna sempre qualcosa.
Internet? È come Tokyo
Quella che segue è una riflessione interessante che ho letto sulla newsletter di Josh Spector e che mi ha colpito.
A Tokyo esistono negozi di tutti i tipi. Puoi trovare il negozio di vinili anni ‘70, così come la bottega specializzata in whisky di 30 anni fa.
Sono business che avrebbero senso ovunque?
Ovviamente no.
A Tokyo queste attività esistono perché a distanza di 20 minuti di treno c’è un bacino di 40 milioni di persone. E in quei 40 milioni ci sono sicuramente degli appassionati di vinili e di whisky, abbastanza per giustificare attività così di nicchia.
Cosa c’entra questo post con il business online e la tua presenza digitale?
È semplice: internet è la tua Tokyo.
Ha senso sfruttare le potenzialità della rete per raggiungere persone con un problema ben preciso che puoi aiutare a risolvere.
Sparare del mucchio e pensare di rivolgersi a tutti ogni tanto può portare dei risultati, ma non è una strategia sostenibile e non ti permette di differenziarti veramente dalla concorrenza.
Cosa puoi fare per differenziarti?
Conosci gli strumenti che la rete ti mette a disposizione per farti trovare?
Tante (troppe?) informazioni
Nel mondo esistono più informazioni di quelle che puoi imparare in una vita.
Pensa alla tua attività: su cosa scegli di rimanere ignorante?
Quali argomenti meritano il tuo — prezioso — tempo e quali puoi delegare?
Dal blog
Quante cose servono per aprire un e-commerce? Ho deciso di fare chiarezza con un post di oltre 2000 parole che analizza la creazione di un negozio online, dal business plan alle campagne di marketing.
Aprire un e-commerce: quello che devi sapere davvero
Anche se esistono strumenti come Shopify per mettere online un negozio in breve tempo, non è detto che siano sufficienti per ottenere le prime vendite. C'è molto di più, per questo è bene avere un piano ben chiaro da seguire.
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Link e risorse utili
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Automazioni Nella scorsa newsletter ti avevo parlato di Uncanny Automator, un plugin per automatizzare qualsiasi operazione su WordPress. Ecco, esiste anche la versione gratuita.
In arrivo
Il prossimo Freelancecamp Online parlerà di sostenibilità, e ho già deciso di partecipare. Come sai è un tema che mi interessa particolarmente e sul quale tutti possiamo fare qualcosa. Sarà il 16 marzo.
Si avvicina anche il CSS Day, al quale parteciperò in presenza. Sarà come sempre al cinema teatro Sarti a Faenza, il 31 marzo.
Parteciperai a qualche evento o conferenza? Fammi sapere, mi interessa!
A presto,
Tommaso
tomstardust.com
#quoteoftheday
"L’atto di creare consiste in parte nel trovare persone simili a te. Sono ovunque. Ma non vanno cercate nei posti sbagliati."
Henry Miller